加藤邦宏所列舉的上述問題確實是CI功能在實踐中的具體體現,但是,這些問題畢竟是表面層次上的東西,更深層次上的實質性的內涵卻尚未發掘出來。作為CI學科的理論研究來說,從理論的層面上把握CI功能則是更為重要的。
(一)提高企業識別度功能
由于現代技術的成熟與普及,當今世界上許多企業的同類產品的質量、性能、外觀、價格、推銷手段等方面都有類似和趨同的現象。要提高企業及其產品的識別度,唯有導入CI系統,才能做到企業形象的統一, 樹立起獨特的良好的企業形象,提高產品的形象競爭力,取得消費者的認同,從而確立在市場競爭中的有利地位。
(二)增強企業管理功能
技術與管理通常被人們看作是企業運轉的兩個輪子。在技術既定的情況下,如何“撥動”管理這個“輪子”就成為決定企業成敗的關鍵。導人CI系統,可以增強企業的管理功能,提高企業管理工作的實效,從而給企業帶來更大的效益。
(1) CI可以通過產品形象
設計,來改善產品質量管理工作,使產品最大限度的滿足消費者的需要。
(2) CI可 以通過企業行為規范的
品牌設計,來加強對企業員工的管理工作,縮短管理人員和- -般員工的距離,調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,把“以人為本”的經營理念融人到企業整個管理工作中來。
(3) CI可 以通過企業制度和結構的重塑與改革,提高企業結構的管理工作效率。我國企業長期形成的龐大、僵化的等級組織機構,造成了企業內部辦事拖拉、互相推諉、扯皮,工作效率十分低下的狀況。根本原因是制度和組織結構造成的。只有導入CI,徹底改革企業制度和組織結構,才能有利于企業管理工作效率的提高。
(4) CI系統可以通過MI、BI、VI的實施工程,形成對企業的全方位管理。
(三)產生企業各分支機構之間的協同效應與乘數效應功能
如果一個企業的分支機構之間處于分散狀態,缺乏協作,不能共同對外,就會降低效率。導入CI,重新設計各分支機構之間的關系,可以增強子公司的歸屬感和向心力,使大家能夠齊心協力共同為公司的目標奮斗,從而產生出1+1> 2的協同效應與乘數效應。
(四)提高企業應變能力功能
瞬息萬變的市場要求企業要具備隨機應變的能力。在變化中求生存,在變化中求發展,這是市場經濟機制的本質要求。