營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是一個(gè)如此耳熟能詳?shù)脑~匯，或者說(shuō)任何一個(gè)稍具規(guī)模的企業(yè)都會(huì)有這樣一個(gè)部門(mén)或者專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍。然而營(yíng)銷(xiāo)到底是什么？營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的意義何在？我們?nèi)绾慰创隣I(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的位置？
在網(wǎng)上流傳的一個(gè)關(guān)于“中國(guó)十大最爛專(zhuān)業(yè)”的帖子中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)赫然在列。畢業(yè)生很難找工作顯然是其最大的理由。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一方面極受企業(yè)重視，幾乎被所有老板列為企業(yè)最核心的部門(mén)；另一方面，該領(lǐng)域里的所謂專(zhuān)業(yè)人才們卻茫然找不到自己的位置，被社會(huì)和各種各樣的正式與非正式組織邊緣化。套用營(yíng)銷(xiāo)里面最為熱門(mén)的術(shù)語(yǔ)，就是營(yíng)銷(xiāo)人員們，包括營(yíng)銷(xiāo)本身，都存在“定位”不清晰的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題在房地產(chǎn)行業(yè)里肯定是同樣顯著的。我們每天都在忙忙碌碌地看地、做經(jīng)濟(jì)測(cè)算，考察市場(chǎng)、研究建筑和戶(hù)型，包裝推廣以及銷(xiāo)售，也許這些都?xì)w屬營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，也許被切分成環(huán)節(jié)，營(yíng)銷(xiāo)只是其中一部分，但我們大多數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)人員，以及率領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員的主管以及指揮他們的老板和總經(jīng)理們真的未必有一個(gè)清晰的概念：
我們用什么指標(biāo)來(lái)考核營(yíng)銷(xiāo)決策的正確性？
如何考核營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作的績(jī)效？
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有這樣一種可能，抓住其中一個(gè)要害就抓住了工作的全部？
由此進(jìn)一步引申出，
營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備哪些方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)？
營(yíng)銷(xiāo)人員以什么樣的心態(tài)和方式與其他部門(mén)合作？
這些問(wèn)題將有無(wú)數(shù)種答案。在沒(méi)有解決核心問(wèn)題之前。
因此我們必須先解決核心問(wèn)題——營(yíng)銷(xiāo)為什么存在？
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