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2017-10-14 10:35:32

濟南營銷策劃——認識消費者（終）

在了解消費者在形成消費的過程中所對應的角色分別為受眾、購買者、體驗者后，我們應該關注消費行為完成后的最后一步，也是消費者的第四個角色：傳播者。作為營銷人員來講，關注最多的是受眾，其次是購買者，再次是體驗者，他們往往不會顧及到傳播者，傳播者是最后的一環，也是最重要的一環，如果能抓住傳播者，就會事半功倍。
我們說傳播的關鍵在于傳。傳播是我把一個東西怎么播出去，怎么播給更多人，所以傳播講“千人成本”，講“到達率”。但如果我們能播一個東西讓它自己能傳，發動消費者替我們傳，先考慮不花成本的”傳達率“。對使用后的消費者，你要考慮的是如何讓他成為你的傳播者，如何讓他自發傳播你的品牌信息。我們要做的是對消費者的口碑進行規劃和發動。我們經常會講，很多人都說我這個產品好，它自然會有口碑。而廣告創作的任務就是設計口碑。
我們在寫一個產品的文案的時候，不僅要思考如何向消費者購買產品，同時還要思考如何向購買者介紹產品，同時還要思考，如何讓使用后的消費者去傳播我的產品，如何讓消費者向別人描述你的產品的時候，使用的語言和你使用的是一樣的。所以你要做到你描述的語言是不可置疑的，是不存在誤解的，而且是容易被記住的。
濟南營銷策劃認為，廣告語不是說一句話給消費者聽，而是設計一句話讓消費者去說給別人聽。甚至視覺形象的設計，也不是設計一個圖形給消費者看，而是設計一個圖形讓他可以去描述給別人聽。我們不僅設計了他轉述的內容也設計了他轉述的場景和過程。我們研究了他在消費使用后的角色——轉述者、傳播者。我們的設計和廣告創作應該是立足于消費者自己如何去傳播他，讓消費者實現他們的的傳播者角色。

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